Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Sandra Shops

Dernière mise à jour : décembre 2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet de Sandra Shops, situé au Tiefenseer Str 11, 13439 Berlin, Allemagne, Europe. En utilisant notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

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1. Objet

Les CGU définissent les règles d’utilisation du site Sandra Shops, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l’éditeur.

 

2. Accès au site

  • Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.

  • Certains services peuvent nécessiter la création d’un compte client.

  • Sandra Shops se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès au site en cas de maintenance ou de mise à jour.

 

3. Services proposés

Sandra Shops propose la vente en ligne de vêtements et accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photos sont non contractuelles.

 

4. Responsabilités

  • Sandra Shops s’engage à assurer la disponibilité du site mais ne peut garantir l’absence d’interruptions ou d’erreurs.

  • L’utilisateur est responsable de son matériel informatique, de sa connexion et de l’usage qu’il fait du site.

  • Sandra Shops ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

 

5. Compte utilisateur

  • L’utilisateur doit fournir des informations exactes lors de la création de son compte.

  • Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

  • Toute activité réalisée via son compte est réputée effectuée par lui.

 

6. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

 

7. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité. L’utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

 

8. Commandes et paiements

  • Les commandes sont confirmées après validation du paiement.

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

  • Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site (ex. carte bancaire, PayPal).

 

9. Livraison et retours

  • Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.

  • L’utilisateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours conformément au droit européen.

  • Les modalités de retour et remboursement sont précisées dans la section dédiée du site.

 

10. Limitation de responsabilité

Sandra Shops ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou des cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).

 

11. Modification des CGU

Sandra Shops se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation du site.

 

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit allemand. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Berlin.