Politique de confidentialité – Sandra Shops

Dernière mise à jour : décembre 2025

Sandra Shops, situé au Tiefenseer Str 11, 13439 Berlin, Allemagne, Europe, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

📧 Contact : info@sandrashops.com

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Sandra Shops Adresse : Tiefenseer Str 11, 13439 Berlin, Allemagne Email : info@sandrashops.com

 

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services, notamment :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : coordonnées bancaires ou données de carte (via prestataires sécurisés).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.

  • Informations liées aux commandes : historique d’achats, préférences produits, adresses de livraison.

 

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.

  • Gérer votre compte client.

  • Communiquer avec vous (support, newsletters, promotions).

  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

 

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes et livraison.

  • Consentement : inscription à la newsletter, cookies marketing.

  • Obligations légales : conservation des factures et données fiscales.

  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude.

 

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).

  • Nos partenaires logistiques (ex. DHL, UPS).

  • Nos prestataires techniques (hébergement, analytics). Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

 

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.

  • Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Proposer des contenus et publicités personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

 

7. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations légales).

  • Données de compte : tant que le compte est actif.

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

  • Cookies : selon leur type (session ou persistants).

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données.

  • Rectification : corriger vos informations.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données.

  • Opposition : refuser certains traitements (ex. marketing).

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@sandrashops.com.

 

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

 

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne si nos prestataires sont situés à l’étranger. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

 

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.